سوالات متداول مشتریان

هارد من در بعضی از مواقع صداهایی عجیب غریب میدهد،الانم به اطلاعاتم دسترسی ندارم.لطفا راهنمایی کنید.

سلام
هارد شما به احتمال زیاد یا ضربه خورده و یا نوسانات برق به اون اسیب رسانده است . عدم دسترسی به اطلاعاتتونم به همین علت می باشد . در صورت تمایل میتوانید هارد خود را به مجموعه اپاو بفرستید تا پس از تست گرفتن مشکل به صورت دقیق به شما گزارش شود و اعلام هزینه گردد.

سلام، هاردم روشن میشه اما دیتکت نمیشه ، اطلاعاتم مهمه ،چیکار کنم؟؟

سلام
دوست عزیز به احتمال زیاد هارد شما دچار مشکل فریموری شده است ، شما با شماره هایی که در بخش تماس با ما قرار داده شده است تماس برقرار کنید تا مشاورین ما به شما کمک کنند.

هاردم ضربه خورده ، اطلاعاتم بالا نمیاد ، اطلاعاتم مهمه ، ایا اطلاعاتم ریکاوری میشه؟

سلام
هارد شما باید به مجموعه ی اپاو ارسال شود تا پس از تست ، به شما گزارش داده شود که ایا اطلاعاتتون قابل ریکاوری هست یا نه.ممکنه تمام اطلاعاتتون یا قسمتی از اطلاعاتتون ریکاوری شود.

هاردم در بایوس شناسایی میشه اما به اطلاعاتم دسترسی ندارم ، به نظر شما مشکل از کجاست؟؟

سلام
مشکل شما چند علت ممکن است داشته باشد : 1 فریموری – 2 بدسکتوری _ 3 ضربه خوردن و…
شما باید هاردتان را به مجموعه بفرستید تا مشکل دقیق ان پس از تست به شما گزارش شود .

هاردم روشن نمیشود ، مشکل از کجاست؟؟لطفا راهنمایی کنید.

سلام

اگر هارد شما اصلا روشن نشود به احتمال خیلی زیاد برد شما سوخته است ، مرکز اپاو دارای بانک برد انواع هارد ها می باشد و به راحتی برد شما را تعویض میکند ، در صورت تمایل به بخش تماس با ما مراجعه کنید.

اطلاعات هارد DVR دوربینم فرمت شده ، میخواستم ببینم شما میتوانید هاردم رو ریکاوری کنید؟؟؟

سلام
مجموعه ی اپاو میتواند تمامی اطلاعات هارد DVR شما را بازیابی کند ، این امر در زمانی صحت پیدا میکند که شما هیچ اطلاعاتی پس از فرمت شدن هاردت بر روی هارد نریخته باشی .برای راهنمایی بیشتر به بخش تماس با ما مراجعه کنید و با مشاورین ما تماس برقرار کنید.

اطلاعات هاردم فرمت شده ، اطلاعاتم مهمه ، میخواستم ببینم ریکاوری اطلاعاتم چقدر هزینه در بر دارد؟؟

سلام

اطلاعات شما در صورتی که هارد را دستکاری نکرده باشید بازیابی میشود ، البته اگر اطلاعات جدیدی روی ان نریخته باشید ، هارد شما باید تست شود و پس از تست به شما اعلام هزینه میشود.

داشتم با هارد کار میکردم ، یک دفعه اطلاعاتم پرید و از هاردم بوی سوختگی میومد ، به نظر شما مشکل از کجاست؟؟

سلام
برد هارد شما سوخته است ، شما میتوانید هاردتان را به مجموعه اپاو بفرستید تا در این مجموعه مشکل شما در کمترین وقت رفع شود.

سلام ، دیروز با هارد کار کردم ، هاردم سالم بود ، امروز که به سیستم وصلش کردم به اطلاعاتم دسترسی نداشتم ، هیچ اتفاق خاصی ام واسه هارد نیوفتاده ، یه نظر شما مشکل از کجاست؟؟؟

سلام

دوست عزیز احتمالا هاردتو به صورت safe از سیستم جدا نکردی و اطلاعاتت پاک شده ، شما هاردتو هیچ دستکاری نکن و اطلاعات جدید روش نریز ،اطلاعاتت ریکاوری میشه ، نگران نباش ، فقط زودتر هاردتو واسه مجموعه اپاو بفرست.

هارد دیتکت نمیشود ، چه کار کنم؟؟؟

سلام

دلایل مختلفی برای دیتکت نشدن از جمله بدسکتوری ، فریموری ، خرابی هد و … وجود دارد ، هارد شما باید تست شود تا مشکلش مشخص شود و درصد احتمال ریکاوری به شما گزارش شود .

هاردم اسیب دیده است ، اطلاعاتش مهم نیست ، میخواستم ببینم تعمیرش چقدر هزینه بره؟؟

سلام
هارد شما ارزش تعمیر نداره ، ولی اگه میخوای تعمیر شه باید هاردت دیده شود ، تست شود ، سپس اعلام هزینه گردد.

هاردم ضربه خورده و مشکل هد پیدا کرده است ، هزینه ی جراحی و هزینه ی ریکاوری ان چقدر میشود؟؟

سلام
تمامی هزینه ها پس از تست متخصصین ما مشخص میشود و به شما گزارش میشود ، در صورت تمایل شما برای ارسال هارد به این مجموعه به صفحه ی تماس با ما مراجعه کنید و با مشاورین ما تماس برقرار کنید.

هاردم خیس شده ، الان دیگه روشن نمیشه ، مشکل از کجاست؟؟

سلام
برد هارد شما سوخته است ، بهتر است هرچه زود تر هارد خود را به مجموعه اپاو بفرستید تا مشکلتان را هرچه زودتر حل کنیم.

هاردم در بایوس شناسایی میشود ، اما به اطلاعات دسترسی ندارم ، مشکل از کجاست ؟؟؟

سلام

هارد شما دچار مشکل فریموری شده است ، بهتر است هاردتان را به مجموعه اپاو ارسال کنید تا مشکل شما را در کمترین وقت حل کنیم.

وقتی فلشمو به سیستم میزنم ، مشکل Error format میدهد ، چی کار کنم؟؟

سلام

شما فلشتان را نباید فرمت کنید ، زیرا با این کار درصد ریکاوری پایین می اید.بهتر است شما فلشتان را به مجموعه اپاو ارسال کنید تا سریعتر مشکل شما را حل کنیم.

فلشمو به تلویزیون وصل کردم ، پس ا زانجام کار ، فلش را به سیستم وصل کردم ، ولی فلش شناسایی نمیشود ، مشکل از کجاست؟؟؟

سلام

دوست عزیز فلش شما باید تست شود و پس از تست به شما مشکل فلشتان و اینکه ایا ریکاوری میشود یا نه گزارش میشود.در صورت تمایل فلشتان را به مجموعه اپاو بفرستید ، برای این کار به صفحه ی تماس با ما بروید و با مشاورین ما تماس برقرار کنید.

اگر سوال شما در این لیست نیست

می توانید از این 2 راه سوالات خود را مطرح کنید ، ما آماده پاسخگویی هستیم

تلفن های تماس

شما می توانید از طریق شماره تلفن های شرکت سوالات خود را مطرح کنید . کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.

فرم تماس

فرم هایی در صفحه تماس با ما طراحی شده است که شما میتوانید سوالات خود را مطرح کنید و طی حداکثر 24 ساعت پاسخ خود را دریافت کنید